Sizin için çoklu platform desteği sunan yardım/destek çözümü ürettik.

Çoklu Platform desteği

Yardım destek sistemine web'den tablet den ve mobil clientlar (IOS / Andoid) üstünden erişebilirsiniz. Aynı kullanıcı bilgileri ile tüm platformlara erişe bilirsiniz.

Raporlama

Oluşan kayıtlar ile ilgili tarih aralığına göre müşteri, ürün ve personel bazlı raporlar arabilirsiniz. Tek ekran üstünden raporlara erişebilirsiniz.

Avantajlı Ücretlendirme

Kullanıcı bazlı ücretlendirme ile kullandığınız kadar ödersiniz. Rakiplerine göre avantajlı fiyatlara sahiptir. Ayrıca yıllık peşin alımlarda cazip fiyatlardan faydalanabilirsiniz.

Kolay Kullanım

Kolay kullanımlı arabirimleri sayesinde eğitim gerektirmeden kullanabilirsiniz. İster web arabirimi kullanın isterseniz mobil clientları, sistemin arabirimleri aynı görselliktedir.

Gelişmiş Admin Paneli

Ticket sisteminin gelişmiş admin panelini kullanarak bildirimleri sağlayabilirsiniz.

Verimlilik

Ticket sisteminin gelişmiş admin panelini kullanarak bildirimleri sağlayabilirsiniz. Her kullanıcı için gelişmiş yetkilendirme sağlayabilirsiniz.

Gelen mail ile ticket oluşturma

Sisteme tanımladığınız email hesaplarına gelen müşteri maillerinin otomatik ticket’a dönüşmesini sağlayabilirsiniz.

Mobil Cihaz Bildirimleri

Müşterileriniz ticketları ile ilgili yapılan işlem sonuçlarını anlık bildirim olarak mobil telefonları bildirimlerinde görmektedir.

Ticket Geçmişi

Ticket ile ilgili geçmişe dönük işlemleri ve detaylarını ticket ekranında görebilirsiniz.